Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 17 de Outubro de 2026. Versão: 2026-10-17.1.

Responsável e âmbito

A Golden Pine Legacy Inc., com a marca Lembria, é responsável pelos dados pessoais que trata para operar lembria.com e app.lembria.com. Morada: Justina Village, B2, 1700 Parañaque, Filipinas. Contacte support@lembria.com para questões de privacidade e pedidos de exercício de direitos. Este aviso abrange visitantes, clientes, colaboradores, leitores e pessoas cujos dados constem de material familiar.

Dados que recebemos e finalidades

Recebemos dados directamente do utilizador, de outras pessoas que contribuem para um projecto, automaticamente durante a utilização do serviço e dos prestadores que apoiam a autenticação, as compras e a entrega.

• Dados de conta e perfil: nome, e-mail, identificador de conta, fotografia de perfil se fornecida, idioma, preferências e informação familiar/de perfil que decida acrescentar. Utilizamo-los para autenticar utilizadores, gerir contas e permitir a colaboração.
• Registos de encomendas e apoio: pacote comprado, referência da encomenda, estado do pagamento, registos de recursos/utilização e comunicações. Utilizamo-los para conceder acesso, entregar compras, investigar falhas, tratar reembolsos, prevenir fraude e cumprir deveres contabilísticos/legais. As credenciais de pagamento são tratadas pelos prestadores de checkout e pagamento; não envie dados de cartão ao apoio.
• Conteúdo familiar: gravações, vozes, transcrições, fotografias, legendas, nomes, datas, relações familiares, histórias, instruções para IA, alterações, rascunhos e livros aprovados. Tratamos estes dados para guardar e organizar memórias, transcrever áudio, produzir textos/imagens pedidos e entregar o livro. O material pode revelar dados sensíveis, incluindo saúde, religião ou origem étnica, conforme o que as pessoas decidam fornecer. Evite dados sensíveis desnecessários e obtenha as autorizações exigidas.
• Registos de colaboração e entrega: e-mails de colaboradores/leitores, convites, papéis, permissões, aprovações, opções de publicação e registos de entrega/acesso. Utilizamo-los para encaminhar convites, gerir acessos e preservar a integridade das versões publicadas.
• Informação técnica: endereço IP, dados do navegador/dispositivo, cookies ou identificadores semelhantes, datas/horas, diagnósticos e eventos de segurança/utilização. Utilizamo-los para operar e proteger o serviço, manter sessões e compreender o seu desempenho. A análise ou o marketing opcionais dependem das escolhas e dos requisitos legais aplicáveis.

Os dados de conta e compra necessários ao serviço são obrigatórios para essas funções. O enriquecimento do perfil e o conteúdo familiar são opcionais, mas as funcionalidades pedidas podem precisar de determinado material. Recusar dados opcionais não exige aceitar marketing não relacionado.

Autenticação

O início de sessão com Google utiliza Google/Firebase Authentication e pode fornecer identificador, e-mail, nome e fotografia de perfil. Não recebemos a palavra-passe Google e esta autenticação não pede acesso ao Gmail, Drive ou Calendar. A autenticação com e-mail/palavra-passe também é tratada pelo Firebase. Remover a ligação Google não elimina, por si só, os registos da Lembria. O seu nome e fotografia de perfil podem ser visíveis às pessoas com quem colabora.

Finalidades e fundamentos legais

Tratamos dados quando necessário para prestar o serviço ou executar um contrato, cumprir obrigações legais, prosseguir interesses legítimos de funcionamento/segurança quando permitido e ponderado com os seus direitos, ou com consentimento válido quando exigido. Dados sensíveis, material de terceiros e marketing opcional podem exigir consentimento específico ou outro fundamento legal aplicável. Uma compra, aceitação geral dos termos ou tomada de conhecimento do aviso de privacidade não constitui consentimento geral para tratamentos não relacionados. Pode retirar o consentimento através do apoio; isso não invalida tratamentos anteriores lícitos e pode afectar uma funcionalidade que necessite desses dados.

Prestadores, IA e tratamento internacional

Os nossos prestadores são Shopify, Twilio e serviços Google Cloud, incluindo Firebase e os serviços de IA da Google utilizados no processamento pedido. A Shopify opera a loja e o checkout; Google/Firebase apoia autenticação, alojamento, armazenamento, bases de dados, operações do serviço e trabalhos de IA pedidos; a Twilio apoia comunicações do serviço. Os prestadores recebem os dados necessários às suas funções, como dados de encomenda/contacto, identificadores de autenticação, destinatários/conteúdo de mensagens ou áudio, texto, fotografias e instruções necessários aos trabalhos de IA pedidos.

O tratamento por IA pode incluir transcrição, resumo, redacção, tradução, geração e edição de imagens. Não prometemos resultados exactos. Reveja-os antes de publicar. Este aviso não autoriza publicidade não relacionada nem treino de modelos públicos com o seu conteúdo familiar. O tratamento e a conservação pelos prestadores estão sujeitos aos acordos aplicáveis; contacte-nos para informação sobre o tratamento relevante para o seu pedido.

Os dados podem ser tratados fora das Filipinas ou de Angola, incluindo nos Estados Unidos. As definições da loja Shopify identificam os Estados Unidos como localização de alojamento dos dados; outras localizações dependem do serviço do prestador. Continuamos responsáveis pelas garantias que nos são exigidas e pelo cumprimento dos requisitos de transferência aplicáveis. Este aviso, por si só, não comprova uma autorização regulatória para uma transferência internacional.

A Shopify também trata determinados dados para finalidades próprias nos termos da sua Política de Privacidade do Consumidor. As funcionalidades avançadas da Shopify podem combinar interacções na loja com informação de outros comerciantes e da Shopify. Consulte o portal de privacidade da Shopify para escolhas e direitos relativos a esse tratamento.

Quem pode aceder ao material familiar

A divulgação depende dos papéis no projecto, convites e opções de publicação do proprietário. Colaboradores e leitores não recebem automaticamente todo o material privado do projecto. Ligações não listadas podem ser reencaminhadas; uma publicação pública pode disponibilizar o material a qualquer pessoa. Reveja as permissões antes de partilhar.

Pessoal autorizado pode precisar de acesso para investigar pedidos de apoio, proteger o serviço, cumprir as suas instruções ou a lei. Podemos divulgar dados necessários para cumprir processos legais válidos, defender direitos ou responder a fraude e riscos de segurança. Não recebemos um direito geral de utilizar histórias, fotografias ou testemunhos familiares em marketing; isso exige autorização separada.

Crianças e outras pessoas

As contas e a contribuição autónoma destinam-se a adultos com pelo menos 18 anos, sem prejuízo de uma idade de maioridade local superior. Adultos só podem fornecer material sobre crianças com a necessária autoridade/autorização do representante legal e respeitando os interesses e a vontade da criança. Por isso, os livros familiares podem conter dados de crianças; não afirmamos que o serviço nunca os trata. Contacte o apoio para comunicar utilização ou material não autorizado relativo a crianças ou exercer direitos em nome de uma criança com autoridade adequada.

Antes de gravar ou carregar dados de outra pessoa, explique a finalidade, o tratamento por IA e o público previsto e obtenha os direitos e autorizações legalmente exigidos. A pessoa em causa pode contactar-nos directamente, mesmo sem conta.

Conservação, retirada e eliminação

O acesso de trabalho pago dura normalmente 12 meses de calendário desde a confirmação do pagamento. Trata-se de um período de acesso, não de um prazo universal de conservação. Conservamos dados de conta, projecto e operações apenas para as finalidades descritas, obrigações lícitas, resolução de litígios e protecção de direitos.

Antes da limpeza programada do conteúdo de trabalho após a expiração, comunicaremos a oportunidade de recuperação/exportação e a data de eliminação aplicáveis. Confirme a exportação disponível e o prazo para descarregar no seu projecto ou através do apoio. As publicações e os ficheiros-fonte necessários para as disponibilizar podem ser conservados separadamente enquanto a publicação estiver acessível. Eliminar conteúdo de trabalho não elimina necessariamente uma publicação alojada.

Retirar uma fonte pode bloquear os resultados alojados afectados, incluindo versões históricas. As versões publicadas não são reescritas sem indicação. As restrições de alojamento não permitem recuperar cópias já descarregadas. Um pedido de eliminação é analisado tendo em conta os dados e as pessoas envolvidas, dependências de publicação e requisitos de conservação lícita. Explicaremos o que será eliminado ou restringido e os dados conservados e respectivos motivos.

As cópias de segurança podem manter-se até ao fim do ciclo de recuperação/conservação aplicável e não constituem um arquivo normal para o cliente. Um restauro tem de preservar as restrições de eliminação, retirada e acesso actuais antes de retomar o acesso dos clientes. Peça ao apoio o calendário aplicável ao seu pedido; este aviso não apresenta um prazo fixo para eliminar cópias de segurança.

Cookies e comunicações

A loja utiliza Shopify e as ferramentas de consentimento instaladas para gerir cookies e escolhas de privacidade. Utilize o controlo de consentimento disponível para rever ou alterar escolhas opcionais. As funções essenciais de autenticação/segurança podem continuar a ser necessárias. As escolhas da loja e as definições da aplicação/navegador podem funcionar separadamente.

As subscrições de marketing são opcionais e distintas dos avisos de compra, conta, convite e serviço. Utilize a ligação de cancelamento de subscrição ou contacte o apoio para deixar de receber marketing. As mensagens de serviço necessárias podem continuar. Não pedimos gravações privadas nem conteúdo de livros familiares nos formulários de subscrição de marketing.

Os seus direitos e como pedir assistência

Consoante a lei aplicável, pode pedir informação/acesso, correcção, cópia ou exportação portável, eliminação/bloqueio, limitação, oposição ou retirada do consentimento e apresentar reclamação à autoridade competente. Escreva para support@lembria.com com o pedido e informação suficiente da conta/encomenda/projecto para identificar os registos. Uma pessoa representada no material ou o seu representante legítimo também pode apresentar um pedido. Não envie palavras-passe, códigos de início de sessão, ligações privadas de compra nem documentos de identificação desnecessários.

Podemos verificar proporcionalmente a identidade e a autoridade e proteger os dados de outras pessoas. Explicaremos limitações ou recusas, os prazos de resposta legalmente aplicáveis e os meios de revisão/reclamação. Os direitos de privacidade não dependem da compra de um pacote nem da aceitação de marketing. Pode reclamar à National Privacy Commission das Filipinas ou, quando aplicável, à Agência de Protecção de Dados de Angola, sem perder outros meios de defesa.

Segurança e actualizações

Utilizamos controlos de acesso e outras garantias adequadas ao serviço; nenhum sistema é totalmente seguro. Comunique rapidamente suspeitas de acesso não autorizado. Não utilize e-mail comum para enviar material familiar sensível desnecessário.

Actualizaremos a versão/data de entrada em vigor e daremos aviso e obteremos consentimento quando exigido para alterações materiais. Contacto: support@lembria.com, segunda a sexta-feira, 9h00–18h00, Asia/Manila.

Histórico de alterações: 2026-10-17.1 alarga o aviso ao conteúdo da aplicação, contribuições, IA, prestadores, partilha, crianças, pedidos de direitos e conservação separada de material de trabalho e publicado.